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PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo establecido en el Art. 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, por el que se regula el derecho de información en la recogida de datos le informamos de los siguientes extremos:

– Los datos de carácter personal que nos suministre en esta y otras comunicaciones mantenidas con usted serán objeto de tratamiento en los ficheros responsabilidad de Pinturas Arte Nuevo, S.L.

– La finalidad del tratamiento es la de gestionar de forma adecuada la prestación del servicio que nos ha requerido. Asimismo estos datos no serán cedidos a terceros, salvo las cesiones legalmente permitidas.

– Los datos solicitados a través de esta y otras comunicaciones son de suministro obligatorio para la prestación del servicio. Estos son adecuados, pertinentes y no excesivos.

– Su negativa a suministrar los datos solicitados implica la imposibilidad prestarle el servicio.

– Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercitar los correspondiente derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de conformidad con lo establecido en la Ley 15/1999 ante Pinturas Arte Nuevo, S.L. como responsables del fichero. Los derechos mencionados los puede ejercitar a través de los siguientes medios: emma@artenuevo.org, ramiro@artenuevo.org, Pinturas Arte Nuevo, S.L. C/ San Eloy, 21 – Nave 4 – 03804 – Alcoy (Alicante) Telf: 96 533 44 42.

¿Cuál es el plazo para aprovechar la opción de reembolso?

El cliente tiene 7 días desde la recepción del artículo para reclamar por un artículo recibido roto o en mal estado.

¿Quién paga los gastos de envío?

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.

¿Cuál es el siguiente paso para iniciar una devolución?

Para iniciar una devolución bastará indicar los motivos por correo electrónico a emma@artenuevo.org.

¿Cuál es la política de productos defectuosos / rotos?

Los productos que se reciban defectuosos o rotos están cubiertos por la aseguradora de la agencia de transporte. Pinturas Arte Nuevo, S.L. se encargará de sustituirlos o reembolsar la totalidad o la parte del pago que corresponda. Cuando se trate de productos personalizados no aceptamos devoluciones de productos que no hayan llegado rotos o hayan sido entregados incorrectamente.